Waar AI ophoudt, gaat WeSeeDo verder
Download onze gratis PDF
AI is in opkomst bij de klantcontactcenters en werkt prima voor standaardvragen. Chatbots en virtuele assistenten bieden efficiënte antwoorden op routinematige en simpele vragen.
Wanneer klanten te maken hebben met complexe problemen, voldoet een geautomatiseerd antwoord niet. Klanten willen persoonlijke aandacht, oplossingen en antwoorden op maat, vooral bij moeilijk verwoordbare problemen.
Ontdek in onze whitepaper hoe WeSeeDo organisaties helpt met het oplossen van complexe klantvragen. Dit wordt gedaan door het toevoegen van live-beeld tijdens calls wat zorgt voor een hogere First Call fix en NPS-score.