storingsdiensten

"WeSeeDo heeft de manier waarop we bij Trivire met onze huurders communiceren verbeterd. Door simpelweg een veilige beeldverbinding mogelijk te maken tijdens een telefoongesprek, hebben we misverstanden en onnodige reparaties flink verminderd. Onze huurders waarderen het gemak van het visueel tonen van problemen, en ons team is blij met de bespaarde tijd. Het gebruik van WeSeeDo heeft onze first time fix verbeterd. WeSeeDo heeft zonder twijfel een positieve impact op zowel onze bedrijfsvoering als de tevredenheid van onze huurders. Ik kan iedere woningcorporatie die de klantenservice dicht bij de klant wil brengen WeSeeDo aanraden."

"Met WeSeeDo kunnen onze medewerkers direct op afstand onze klanten thuis sneller en accurater helpen bij het instellen van internet, TV en vast bellen. Door tijdens het telefoongesprek beeld toe te voegen, kunnen wij de klant beter en efficiënter helpen met het doorlopen van de juiste stappen en eventuele problemen oplossen. Ook ervaren onze klanten het als extra service, ze zijn hier positief over. Zowel zij, als wij, zijn heel erg tevreden over WeSeeDo. WeSeeDo is tijd- en kostenbesparend. Het verhoogt de klanttevredenheid."

"Doordat we met WeSeeDo direct mee kunnen kijken, kunnen we storingen en problemen bij onze Budget Alles-in-1 klanten vaak ter plekke oplossen. Ook kunnen we onze installateurs beter en directer aansturen. Dat scheelt niet alleen ons, maar ook onze klanten een hoop tijd en geld. We zien en horen dan ook van onze klanten en medewerkers dat ze WeSeeDo heel erg waarderen!"

“WeSeeDo is makkelijk in gebruik en helpt ons bij de beeldvorming van een incident, het geven van handelingsperspectief en beelden kunnen besluitvorming ondersteunen.”