Brenda Roels, psycholoog bij IntensPsychologie: veilig beeldbellen wanneer fysiek even niet kan

Een praktijk op maat

Brenda Roels is psycholoog en runt IntensPsychologie, haar eigen praktijk in Breda. Ze is gespecialiseerd op het gebied van arbeid en gezondheid en begeleidt mensen die vastlopen in hun functioneren op het werk. Haar cliënten komen voor het overgrote deel via werkgevers, bedrijfsartsen en arbo-diensten bij haar terecht. Naast individuele gesprekken onderhoudt ze ook contact met werkgevers en leidinggevenden over hoe wat nodig is voor een duurzame re-integratie.

Kwaliteit van het gesprek staat bij haar centraal. En die is fysiek het best.

Van corona naar vaste werkwijze

Voor corona werkte Brenda niet online. Toen dat in 2020 plotseling niet meer anders kon, ontdekte ze dat beeldbellen voor bepaalde situaties gewoon werkt. Nu is online videobellen een bewuste maar bescheiden aanvulling op haar praktijk. Ruwweg 10 tot 20 procent van haar gesprekken met cliënten verloopt via WeSeeDo. De rest is fysiek, en dat is ook wat ze het liefst doet.

“Als iemand voor me staat als ik de deur open doe, weet ik al hoe het met hem gaat. Dat gevoel mist in een online gesprek.”

Wanneer ze een online consult inzet

De keuze voor een online consult is voor Brenda altijd praktisch. Ze heeft cliënten in Enschede en Amersfoort die onmogelijk regelmatig naar Breda kunnen reizen. Soms biedt een online afspraak eerder plek dan een fysieke, wat bij lange wachtlijsten relevant is. En voor de momenten waarop een cliënt ziek is, geen oppas heeft, of Brenda zelf even niet fit is, is beeldbellen een veilig alternatief.

De beslissing legt ze altijd bij de cliënt. Ze geeft aan dat ze de voorkeur geeft aan fysiek contact en dat online een optie is als dat niet gaat.

Waarom veilig beeldbellen via WeSeeDo

Brenda koos voor WeSeeDo nadat een eerder platform haar niet beviel: niet altijd makkelijk in gebruik en AVG niet op orde. Voor haar eigen praktijk is privacy geen wens maar een randvoorwaarde. Ze zocht bewust naar een oplossing voor veilig videobellen die speciaal ontwikkeld is voor de zorg en volledig AVG-proof is.

"Ik vind het echt betrouwbaar. Bij mij werkt het altijd."

Haar cliënten ontvangen een link, klikken en zijn binnen. Geen account, geen download, geen uitleg vooraf nodig. De digitale wachtkamer heeft ze gepersonaliseerd en de uitnodigingstekst afgestemd op haar eigen stijl, zodat het voelt als haar praktijk.

“Clïenten kiezen niet voor het systeem, ze kiezen voor mij. Het is belangrijk dat ze het gevoel hebben: ik ga naar Brenda toe.”

Lees meer over IntensPsychologie en hoe psychologen WeSeeDo inzetten binnen hun praktijk.